Hier finden Sie die uns am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Internetseite und unserem Angebot. Diese Seite wird ständig aktualisiert und wir stehen Ihnen für sämtliche hier nicht aufgeführten Fragen natürlich gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

FAQ - Inhaltsverzeichnis

1. Informationen zu Ihrer Bestellung
2. Vertragsabschluss
3. Zahlungsmöglichkeiten
4. Wie versenden wir?
5. Wohin versenden wir?
6. Versand in die Schweiz
7. Auslieferung von Ware
8. Datensicherheit mit SSL

Informationen zu Ihrer Bestellung

Wie wird bestellt?

Bestellen Sie Ihr i-Tüpfelchen in 5 kinderleichten Schritten:

1. Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend zu Kasse gehen
2. Adressdaten erfassen, ändern oder von Rechnungs-
   adresse abweichende Lieferanschrift eingeben
3. Bevorzugte Zahlungsart auswählen und AGB akzeptieren
4. Zusammenfassung der Bestellung überprüfen und durch Bestellen den Einkauf ausführen
5. Freuen Sie sich auf Ihr persönliches i-Tüpfelchen - nach Zahlungseingang versenden wir die Ware innerhalb von 3-4 Werktagen

Die Artikel aus unserem Sortiment können Sie durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" unverbindlich in den Warenkorb legen. Achten Sie hierbei auf die Auswahl der richtigen Größe. In der Übersicht Warenkorb wird Ihnen der Inhalt des Warenkorbs detailliert angezeigt. Hier können die ausgewählten Artikel, Größe und Anzahl auf Richtigkeit überprüft und ggfs. Ihren Wünschen entsprechend geändert werden. Jedes einzelne Produkt lässt sich durch Anklicken des Buttons "Entfernen" und anschließendes "Aktualisieren" jederzeit wieder aus dem Warenkorb herausnehmen. Sie können nach Lust und Laune unverbindlich Ihren "Einkauf fortsetzen". Entscheiden Sie sich für "Einkauf fortsetzen" haben Sie jederzeit die Möglichkeit über Anklicken des "Warenkorbs" bereits abgelegte Artikel einzusehen. Haben Sie sich für den Kauf der im Warenkorb abgelegten Artikel entschieden und möchten Ihre Shopping-Tour beenden, können Sie durch Anklicken den Button "Zur Kasse" den Kaufvorgang abschließen. Sofern Sie sich noch nicht registriert haben, eröffnen Sie bitte ein Kundenkonto oder melden sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort jetzt an. Folgen Sie den Anweisungen des Systems, das Sie durch den weiteren Bestellvorgang von Versandadresse, Versandart, Zahlungsweise bis zum Akzeptieren unserer AGB navigieren wird. Abschließend erhalten Sie eine Bestell-Zusammenfassung Ihrer persönlichen Daten. Den Bestellvorgang können Sie zu jeder beliebigen Zeit abbrechen oder uns durch Anklicken des Buttons "Bestellen" Ihre Bestellung übermitteln.

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und K wie Kids wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Die vom Verkäufer aufgeführten Produkte und Leistungen stellen noch kein bindendes Angebot dar. Mit Durchführung des Bestellvorganges und Abschicken der Bestellung gibt der Käufer das bindende Angebot ab, einen Kaufvertrag über die auf dem Bestellformular ausgewählten Produkte zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten mit uns abzuschließen. Der Kunde legt die ausgewählten Waren in den Warenkorb und erklärt mit Anklicken des Bestell-Buttons, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Der Bestellvorgang kann bis dahin jederzeit geändert werden, indem über das rote Kreuz neben jedem Artikel einzelne Teile aus dem Warenkorb entfernt und anschließend aktualisiert werden kann. Sie können den Bestellvorgang insgesamt durch Schließen des Warenkorbes, der Seite kwiekids oder des Browsers beenden und abbrechen.

Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich von uns per Email bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Kaufangebot durch gesonderte Annahmeerklärung bestätigen. Das Angebot des Käufers gilt als abgelehnt, wenn die Annahmebestätigung des Verkäufers nicht innerhalb von 10 Tagen ab Eingang der Bestellung beim Käufer vorliegt. Bis dahin ist der Käufer an sein Angebot gebunden.

Sie können die jeweils gültigen allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit unter unseren AGB einsehen. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB können Sie sich selbstverständlich ausdrucken und erhalten diese auch per Email von uns. Ihre aktuellen Bestelldaten finden Sie, nachdem Sie sich angemeldet haben, unter Ihr Konto.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei K wie Kids haben Sie eine große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten, ganz nach Ihren persönlichen Wünschen. Sie können per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte via Payment Provider Moneybookers, sofortüberweisung.de oder auch mittels PayPal bezahlen.

Wie versenden wir?

Ab einem Bestellwert von € 100,- liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ein guter Grund für eine Bestellung bei K wie Kids! Sie können sehen, wann wir Ihre Bestellung versendet haben und den Versandstatus jederzeit verfolgen.

Wohin versenden wir?

Das Angebot richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland, Belgien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), England, Finnland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien und USA.

Versand in die Schweiz

Wir beliefern selbstverständlich auch unsere Kunden in der Schweiz, hierbei ist zu beachten, dass die Produktpreise rein netto (ohne die deutsche Mehrwertsteuer) dargestellt und ausgewiesen werden. Die Nettopreise in unserem Shop sehen Sie erst nach der erfolgreichen Anmeldung mit Ihrer Kundenkennung.
Wir verpflichten uns bei Paketsendungen in die Schweiz eine Zollinhaltserklärung CN 23 auszufüllen und der Sendung eine Rechnungskopie mit dem Netto-Warenwert beizulegen. Jede Sendung aus dem Ausland ist für Schweizer Bürger grundsätzlich zoll- und MwSt-pflichtig. Wertangaben in ausländischer Währung rechnet die Zollstelle nach dem am letzten Börsentag vor der Zollveranlagung notierten Devisenkurs (Verkauf) um. Der Schweizer Zoll berechnet Ihnen dann bei der Paketzustellung die 7,6% Schweizer Mehrwertsteuer (Normalsatz).

Auslieferung von Ware

Die Auslieferung der bestellten Ware erfolgt innerhalb von ca. 3-4 Werktagen, häufig auch schneller. Die Lieferfrist beginnt bei der Zahlung per Vorkasse durch Überweisung nach Zahlungseingang auf unserem Konto, bei der Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.de nach Eingang der Zahlbestätigung und bei Zahlung per Nachnahme nach Vertragsschluß. Sollten Teile der Bestellung wider Erwarten einmal nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und evtl. bereits gezahlte Beträge umgehend an Sie erstatten. Soll es mal schnell gehen, bieten wir für eilige Sendungen auf Anfrage die Express-Zustellung gegen Aufpreis an. Ausführliche Informationen zu Versand und Kosten finden Sie hier.

Datensicherheit mit SSL

Vertrauenswürdigkeit ist heutzutage eines der wichtigsten Kriterien für den elektronischen Handel via Internet, also auch für den Einkauf über online-Shops.

Was ist SSL?

SSL steht für Secure Socket Layer. Eine Sicherheitstechnologie, die ermöglicht, dass alle Informationen sicher über das Internet transferiert werden. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden daher verschlüsselt, damit diese nur für das Bestellsystem lesbar sind.

Ist die SSL-Verschlüsselung aktiv?

1. Erkennbar ist das an einem Schlosssymbol oder einem Schlüssel am unteren Bildschirmrand
2. Sobald Daten über das SSL-Protokoll ausgetauscht werden, wird dem bekannten http in der URL der Verbindung ein "s" ("s" für secure = dt. sicher) angehängt (https://).

Bei jedem Aufruf einer https-Seite, prüft Ihr Browser, ob der Anbieter der Internetseite ein gültiges SSL-Zertifikat hat. Hat er das nicht, dann warnt Sie Ihr Browser mit einer Nachricht wie etwa: "Diese Web Site kann leider nicht als sicher verifiziert werden. Wollen Sie wirklich weitermachen?" Bei einer solchen Warnung Ihres Browsers sollten Sie sich in jeden Fall überlegen, ob Sie auf den Seiten dieses Anbieters weitersurfen wollen, da dessen Zertifikat entweder unbekannt oder abgelaufen ist.

Welches Zertifikat benutzt K wie Kids?

K wie Kids verwendet das QuickSSL® Zertifikat von GeoTrust, durch den Einsatz dieses Zertifikates werden Ihre Daten mit 256-bit verschlüsselt.